1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.acaibloom.es es:
ACAI FRUITS SOCIEDAD LIMITADA
NIF: B26692434
Domicilio social: C/ Tesifonte Gallego, 5, 1º IZ, 02002 Albacete, España
Correo electrónico de contacto: info@acaibloom.es
En adelante, Açaí Bloom.
Esta Política de Privacidad informa al usuario sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen sus datos personales cuando navega por el sitio web, contacta con Açaí Bloom o interactúa con sus servicios digitales.
2. Datos personales que podemos tratar
Açaí Bloom podrá tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, si el usuario los facilita.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono u otros datos facilitados voluntariamente.
- Datos incluidos en comunicaciones: información que el usuario envíe por correo electrónico, formularios, redes sociales u otros canales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares.
Açaí Bloom no solicita datos especialmente protegidos. El usuario deberá abstenerse de enviar información sensible, salvo que sea estrictamente necesario para atender su solicitud, por ejemplo, información sobre alergias o intolerancias alimentarias.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales del usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y comunicaciones
Tratamos los datos facilitados por el usuario para responder a consultas, solicitudes de información, sugerencias, reclamaciones o comunicaciones enviadas a través del correo electrónico u otros canales de contacto.
b) Gestionar información relacionada con productos o servicios
Podemos tratar datos para informar sobre productos, ingredientes, disponibilidad, horarios, servicios, promociones o cuestiones relacionadas con el local.
c) Gestionar posibles incidencias
En caso de incidencias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con productos o servicios, trataremos los datos necesarios para analizar y dar respuesta a la situación.
d) Mejorar la web y analizar su funcionamiento
Podemos tratar datos de navegación para analizar el uso del sitio web, mejorar su funcionamiento, seguridad, experiencia de usuario y contenidos.
e) Cumplir obligaciones legales
Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, de consumo, sanitarias o de seguridad alimentaria.
f) Enviar comunicaciones comerciales, si el usuario lo autoriza
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base legal válida para ello, como el consentimiento del usuario o una relación previa que lo permita legalmente.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que permiten a Açaí Bloom tratar datos personales son:
- Consentimiento del usuario, cuando el usuario envía voluntariamente una consulta, acepta cookies no necesarias o solicita recibir comunicaciones comerciales.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud relacionada con productos o servicios.
- Interés legítimo, para mantener la seguridad del sitio web, responder comunicaciones, prevenir usos indebidos y mejorar los servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario conforme a la normativa aplicable.
El RGPD exige que todo tratamiento tenga una base jurídica válida y que el responsable informe de forma clara sobre el tratamiento de los datos personales.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos enviados en consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud.
- Los datos relacionados con reclamaciones o incidencias podrán conservarse durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
- Los datos tratados por obligación legal se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Açaí Bloom no cederá los datos personales del usuario a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado.
Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores que presten servicios a Açaí Bloom, como:
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores de mantenimiento técnico.
- Herramientas de analítica web.
- Servicios de correo electrónico.
- Asesorías legales, fiscales o contables, cuando proceda.
- Plataformas externas de pedido o reparto, cuando el usuario acceda voluntariamente a ellas.
Estos proveedores actuarán conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, como encargados del tratamiento.
7. Plataformas externas de pedido
Si el usuario accede desde la web a plataformas externas como Uber Eats u otras plataformas de pedido, pago o reparto, el tratamiento de los datos personales realizado por dichas plataformas se regirá por sus propias políticas de privacidad.
Açaí Bloom no controla ni se responsabiliza del tratamiento de datos efectuado por plataformas externas ajenas a su titularidad.
8. Transferencias internacionales de datos
Açaí Bloom no prevé realizar transferencias internacionales de datos de forma directa.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos, herramientas de analítica, servicios de correo, alojamiento web o plataformas externas podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias deberán realizarse con las garantías previstas en la normativa aplicable.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Açaí Bloom.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar al solicitante.
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Seguridad de los datos
Açaí Bloom adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores de edad
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin el consentimiento de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
13. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Açaí Bloom son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Açaí Bloom podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en www.acaibloom.es.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Açaí Bloom en:
Última actualización: mayo de 2026.